| 반품/교환 사유 | 반품/교환 요청기간 | 반품/교환 배송비부담 |
|---|---|---|
| 구매자 단순 변심 | 소프트웨어는 1개월 이내 사용후 불만족시 환불 보장, 하드웨어는 관련법 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률과소비자기본법에 따름니다 | 2,500원 |
| 상품하자 | 상품수령 후 3개월이내 (기간 경과시 반품/교환 불가) |
무료 (판매자부담) 상품불량이 아닌
경우 반송비(또는 왕복배송비)구매자 부담 |
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공급서
( 상품인도서 / 사용자 계약서 )
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률제13조
2항과
16조1항에의한공급서,
방문판매등에관한법률」상품인도서에품질보증및사후관리에대한정보제공(제20조
2항)
에의한상품인도서
, 사용자계약서입니다.
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제품명 |
천지명품
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종류 |
소프트웨어 |
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구입일 |
200
년
월
일 |
제품
가격 |
판매처별판매가송금액및지불액
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판매원 |
STORYMAP
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재화등의전송,설치 |
CD
Setup , 온라인다운설치 |
(재화등의공급방법및시기)
택배나우편기타배송서비스를통한공급을하며공급시기는판매처의공급광고기한이나
(환급,반품및교환)
①
"STORYMAP"은이용자가구매신청한재화또는용역이품절등의사유로재화의인도또는용역의제공을할수없을때에는지체없이그사유를이용자에게통지하고,
사전에재화또는용역의대금을받은경우에는대금을받은날부터
3일이내에,
그렇지않은경우에는그사유발생일로부터
3일이내에계약해제및환급절차를취합니다
②
저희
"STORYMAP"에서는품목별소비자피해보상규정(재정경제부고시제
2001-22호)에따라아래와같이제품에대한보증을실시합니다.
-
음반류
"
낱개로밀봉된음반,
비디오물및소프트웨어에적용하며,
개봉된음반류는복사한것으로간주하여개봉된수량에대한가격을산정." 하도록되어있으므로모든구매하신소프트웨어는개봉후이거나설치후환불불가합니다.
단
CD롬인식불량의경우로
setup 프로그램이어떠한종류의여러
PC에서도동작하지안는경우 등의소프트웨어의경우에는개봉한경우라 하더라도손료를적용하지아니하며판매전대리점/판매처등의별도환불보장등의조건사항이있을경우계약에따라환불가능합니다.
③ 그외소프트웨어이외의하드웨어들바코드핸드스캐너,카드리더기등의경우는경우에는
"STORYMAP"는배송된재화일지라도재화를반품받은다음영업일이내에이용자의요구에따라즉시환급,반품조치를합니다.
다만그요구기한은배송된날로부터
20일이내로합니다.
1. 배송된재화가주문내용과상이하거나
"STORYMAP"가제공한정보와상이할경우
2. 배송된재화가파손,
손상되었거나오염되었을경우
3. 재화가광고에표시된배송기간보다늦게배송된경우
4. 방문판매등에관한법률제
18조에의하여광고에표시하여야할사항을표시하지아니한상태에서이용자의청약이이루어진경우청약의철외및행사방법은제품을아래주소나판매처에우편을이용보내시면됩니다.
상품의품질보증및사후관리는본사홈페이지자료실에서업그레이드신규프로그램버전이제작될경우파일수신을이용합니다.
(분쟁해결)
①
"STORYMAP"은이용자가제기하는정당한의견이나불만을반영하고그피해를보상처리하기위하여피해보상처리기구를설치.운영합니다.
② "STORYMAP"은이용자로부터제출되는불만사항및의견은우선적으로그사항을처리합니다.다만,
신속한처리가곤란한경우에는이용자에게그사유와처리일정을즉시통보해드립니다.
③ "STORYMAP"과이용자간에발생한분쟁은전자거래기본법제28조및동시행령제15조에의하여설치된전자거래분쟁조정위원회의조정에따를수있습니다.
(재판권및준거법)
①
"STORYMAP"과이용자간의발생한전자거래분쟁에관한소송은민사소송법상의관할법원에제기합니다.
② "STORYMAP"과이용자간에제기된전자거래소송에는한국법을적용합니다.
[
유상서비스
]
소비자의과실로사용할수없는경우
정상동작하던
CD가사용할수없는
CD 표면의기스자외선노출등으로로드되지안을경우
소비자사용미숙으로인한모든사용법유무선교육요구시
타사프로그램제품과의호환성결여
그밖의경우
천재지변
(화재,
염해,
수해등)에의한고장발생시,
소모성부품의수명이다한경우
(
사용자
“
주위사항
“ )
1.
프로그램의데이터는절대로꼭하루에한번씩
cd-Rom 백업저장하셔야합니다
바이러스등의감염시데이터가소멸될수있습니다.
2.
모든데이터와정보는컴퓨터프로그램이외에도서면으로별도보관하시어야함니다.
컴퓨터프로그램으로입력된정보는
정보나데이터가소멸/변질되거나잘못된계산결과가나올수있습니다.
컴퓨터프로그램으로나온계산결과를믿지말고손수계산기나주판등을이용최종검산해주어야합니다.
STORYMAP및
프로그램개발자는 본 프로그램의 사용으로 인한 피해에 대해 전혀 책임지지 안습니다.
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제품제조원 |
STORYMAP |
.제품의재질 |
CD
ROM |
|
제품제조원연락처 |
02-
911 - 1283 |
영업소재지 |
서울 강북구 미아동 811번지 202-904 |
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상품정보제공고시 |
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